日期：2024-03-07
當下，“新質(zhì)生產(chǎn)力”已成為國民經(jīng)濟的熱詞——它是指由技術(shù)革命性突破、生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置、產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級而催生的當代先進生產(chǎn)力。各行各業(yè)逐步引入新質(zhì)生產(chǎn)力，加強標準體系引領(lǐng)與質(zhì)量支撐，嘗試打造持續(xù)發(fā)展的新動能。
而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)構(gòu)建未來經(jīng)濟，重塑企業(yè)競爭力的必經(jīng)之路。作為重卡行業(yè)的新軍，北汽重卡在項目開發(fā)與建廠初期，就從頂層設(shè)計開始創(chuàng)新規(guī)劃，行業(yè)首創(chuàng)數(shù)字孿生技術(shù)并全價值鏈打造數(shù)字體系，通過數(shù)字技術(shù)賦能重卡制造產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值，是“新質(zhì)生產(chǎn)力” 的重要踐行者和堅守者！
依靠技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新雙輪驅(qū)動，以新質(zhì)生產(chǎn)力為用戶創(chuàng)造更大價值
北汽重卡以用戶需求為導向，積極擁抱數(shù)字化，在精益戰(zhàn)略引領(lǐng)下，通過數(shù)字技術(shù)與管理創(chuàng)新雙輪驅(qū)動，實現(xiàn)了全價值鏈管理創(chuàng)新，并構(gòu)建了強大的軟實力和核心市場競爭力，確保了新質(zhì)生產(chǎn)力的落地，并為用戶持續(xù)創(chuàng)造卓越價值。
向創(chuàng)新要質(zhì)量，向管理要成本，打造超高質(zhì)價比：北汽重卡依靠數(shù)字技術(shù)與管理等一系列創(chuàng)新，打破了高質(zhì)量等于高成本、低成本等于低質(zhì)量的魔咒，不遺余力的“把質(zhì)量做上來，成本打下去”，真正做到將高質(zhì)量和低成本從對立走向統(tǒng)一，把不可能變成可能，實現(xiàn)了高質(zhì)量低成本企業(yè)戰(zhàn)略的落地。
通過全價值鏈創(chuàng)新打造品質(zhì)卓越且極具價格競爭力的高質(zhì)價比產(chǎn)品，北汽重卡在確保產(chǎn)品高質(zhì)量不受影響的前提下，實現(xiàn)了產(chǎn)品成本整體降低12%，同配置價格低 1~2萬元，真正做到了同樣的品質(zhì)價格更低，同樣的價格配置更高，讓用戶以更低價格實現(xiàn)數(shù)智重卡夢。
重卡作為用戶的關(guān)鍵生產(chǎn)資料，顯而易見，在價格因素之外，還得有品質(zhì)可靠，高效、節(jié)油、安全、舒適等，才能創(chuàng)造更多價值。北京重卡質(zhì)量較同類產(chǎn)品高20%-40%，年故障停駛天數(shù)小于5.3天，百公里油耗低 5-10%，駕駛室空間大1m3，靜謐性低 2dB……憑借在智能節(jié)油、智能安全、高效出勤及駕乘舒適等諸多方面的性能突破，以更高的運輸效率和更低的運營成本，助力用戶降本增效，創(chuàng)造更大的價值與收益。
充分讓利，2年延保，讓用戶跑贏運輸路上的每一公里：北汽重卡把節(jié)省下來的成本，實實在在地讓利給用戶。自2023年10月1日起，北京重卡更是在行業(yè)內(nèi)第一個推出價值10000元的原廠整車2年延長保修套餐，即凡是購買北京重卡公路用車的車主（不限首任）均可獲得比市場上其他同類品牌車型多整整2年的延保服務，首開行業(yè)先河。
2年延保有效期內(nèi)，車輛還享有與基礎(chǔ)保修期內(nèi)相同的服務保障，全國任一家授權(quán)網(wǎng)絡(luò)均可享受。北京重卡可謂打破了行業(yè)保修慣例，重要件同類車型保2年，北京重卡保4年；基礎(chǔ)件同類車型保3年，北京重卡保5年，超出主流行業(yè)水平一倍，可省出10000元維修費用，再次重新定義重卡服務標準。
通過這張獨特的2年延?？?，加上三大總成件核心零部件保修10年，發(fā)動機首保全免費，國六后處理10年/100萬公里超長保修，發(fā)動機1年，變速箱2年只換不修等等，在重卡市場白熱化競爭的今天，不僅大幅減少用戶維修費用支出，也為用戶提供更長且更安心的服務保障，贏得了市場的廣泛贊譽。
在市場終端，延?？S著一輛輛北京重卡交付到全國各地用戶手中，其價值和真實性也在用戶群體深入人心。他們紛紛表示，有了兩年延保做后盾，長途跑運輸更安心，而且延保跟車走，轉(zhuǎn)售依然有效。對于煤炭、砂石運輸行業(yè)幾年就要換車的用戶來說，即使車賣了，服務仍然有效，在二手車市場具有很高的保值性。
產(chǎn)品做極致，服務給到位，三大承諾重磅護航：隨著全新品牌與產(chǎn)品投放市場后，基于對產(chǎn)品品質(zhì)的自信加上首批用戶陸續(xù)的好評反饋，越來越多的用戶實際使用后對北京重卡質(zhì)量，油耗等性能品質(zhì)及超越期待服務的認可，讓北京重卡有了扎實的底氣，率先在行業(yè)推出針對質(zhì)量、油耗及服務的三大承諾，即90天內(nèi)質(zhì)量不滿意就退車、油耗不滿意就退車及服務未限時修復按天補。
不滿意就退車，修不好按天賠，北京重卡敢為人先，以2個“后悔藥”與1顆“定心丸”，有效消除用戶對新產(chǎn)品質(zhì)量、油耗、服務方面的顧慮，在行業(yè)首次推出這樣的重磅承諾，是目前商用車市場幾乎沒有過的大膽舉措。敢第一個在承諾領(lǐng)域大膽“吃螃蟹”，足可見北京重卡對產(chǎn)品品質(zhì)及數(shù)智化賦能下的整車運營性能的自信，也體現(xiàn)了其讓利客戶，為用戶創(chuàng)造更多價值的決心，贏得用戶高度滿意。
用戶口碑接踵而至，首批已復購是最好的證明：激烈的存量市場競爭中，全新數(shù)智化北京重卡的出現(xiàn)可以說帶來了行業(yè)活力，也給用戶提供了全新選擇。北京重卡的實際運營中各項表現(xiàn)經(jīng)受住了嚴苛的市場考驗，收獲了廣大用戶的擁抱與歡迎，更有用得好的首批用戶在持續(xù)復購并帶動周邊的用戶換購，在全國掀起北京重卡的選購狂潮。
1月底，被北京重卡節(jié)油性能征服的河南焦作某車隊就一次性復購10臺，以實際行動擁抱創(chuàng)新的北京重卡，并給予充分的信任。不僅產(chǎn)品各項性能給力，司機們都搶著開，服務網(wǎng)點也多，配件保障充分，主動服務等都很到位，該負責人表示后續(xù)會將車隊里的車陸續(xù)全部切換為北京重卡，期待為車隊高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造了更大收益。
“我主要跑浙江到云南線路，有時還需要出境，主要拉摩托車等大件設(shè)備，單邊距離3000多公里，一個趟次就7000多公里，對整車質(zhì)量及性能要求非常高。這換了北京重卡后跑了快9萬公里了，質(zhì)量很靠譜，動力性十足，出勤率也高，從沒出過毛病耽誤活，駕駛室空間與舒適感還很不錯，開著感覺踏實多了！” 安徽蚌埠的單師傅在某次被問及用車體驗時由衷表示。
來自大連的某快遞車隊現(xiàn)有 3臺北京重卡運營均突破20萬公里了，北京重卡全面滿足車隊高時效性，高出勤要求，車輛基本上每天都在高效運轉(zhuǎn)，日行1800公里，月行3萬，人停車不停，除了必要的檢修從未誤工，質(zhì)量可靠性沒得挑，開過的師傅都在點贊。
而擁有20多年從業(yè)經(jīng)歷的大件運輸人周師傅開北京重卡5個月，跑了近6萬公里，夫妻倆主要跑青藏及云貴川路線，常年在車上。有次進藏在格爾木邂逅了北京重卡高原試駕團隊時主動停下來交流，他說：“這臺北京重卡車比較皮實，我這連續(xù)在高原上跑活也從不擔心，持續(xù)爬坡及長下坡惡劣路段都沒再怕過，開這么久也沒遇到過任何故障?！辈⒀a充說，駕乘舒適感也很不錯，且北京重卡服務保養(yǎng)周期還長，開著基本上沒有后顧之憂了。
而擁有20多年從業(yè)經(jīng)歷的大件運輸人周師傅開北京重卡5個月，跑了近6萬公里，夫妻倆主要跑青藏及云貴川路線，常年在車上。有次進藏在格爾木邂逅了北京重卡高原試駕團隊時主動停下來交流，他說：“這臺北京重卡車比較皮實，我這連續(xù)在高原上跑活也從不擔心，持續(xù)爬坡及長下坡惡劣路段都沒再怕過，開這么久也沒遇到過任何故障?！辈⒀a充說，駕乘舒適感也很不錯，且北京重卡服務保養(yǎng)周期還長，開著基本上沒有后顧之憂了。
憑借質(zhì)量更可靠、油耗更低、服務更便捷的卓越口碑不斷獲得客戶的認可，贏得了大量種子用戶的贊譽與復購支持，并以實力斬獲“2024中國年度卡車”稱號，在行業(yè)中樹立了新標準，獲得更多市場及用戶的認可。
那么，以全新產(chǎn)品為用戶創(chuàng)造更大價值，北汽重卡究竟是怎么做到的呢？
擁抱數(shù)字技術(shù)，大力發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力
作為北汽集團商用車業(yè)務的重要發(fā)展戰(zhàn)略，北汽重卡依托集團商用車體系資源優(yōu)勢，通過引進、消化、吸收全球三大百年企業(yè)成熟的開發(fā)與管理體系，并結(jié)合數(shù)字化新時代下全新的市場環(huán)境與用戶需求基礎(chǔ)，再創(chuàng)新出領(lǐng)先的研發(fā)、質(zhì)量、制造等商用車管理體系，并打造出了中國重卡行業(yè)極具創(chuàng)新能力的全新運營模式。
在“高質(zhì)量低成本”的戰(zhàn)略指引下，北汽重卡高舉“新質(zhì)生產(chǎn)力”的大旗，以管理軟實力重新定義重卡價值，以數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)戰(zhàn)略落地。在打造i-Beijing北京數(shù)智重卡同期，北汽重卡全價值鏈創(chuàng)新，并采用數(shù)字孿生技術(shù)，構(gòu)建了從產(chǎn)品研發(fā)到智能制造，再到智慧運營的全新生態(tài)體系，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)驅(qū)動下的循環(huán)迭代升級，重新定義數(shù)字生產(chǎn)力。
在產(chǎn)品研發(fā)上：借助北汽商用車二十余年深耕中沉淀與培育的人才與伙伴資源，北汽重卡組建了一流的研發(fā)團隊，這支隊伍有著身經(jīng)百戰(zhàn)，研發(fā)出產(chǎn)銷超百萬級重卡產(chǎn)品的領(lǐng)頭人及行業(yè)頭部品牌中有著成功研發(fā)資歷的高管團隊，也有成熟且專業(yè)技能行業(yè)領(lǐng)先的精英工程師與各領(lǐng)域業(yè)務創(chuàng)新骨干。他們精準洞悉市場環(huán)境變化，聚焦目標用戶核心需求，深入每個重卡作業(yè)核心工況場景開展浸入式調(diào)研，同時通過大數(shù)據(jù)虛擬用戶畫像刻畫出43個細分工況場景，生成382位虛擬用戶，通過產(chǎn)品與場景的精準匹配，更加精準的定義與開發(fā)出用戶真正想要的產(chǎn)品。依托“根魔方”技術(shù)，北汽重卡通過精準定義、精準研發(fā)，實現(xiàn)模塊與場景的精準匹配，全面去除冗余，致力打一款最符合用戶需求、最適合市場工況及場景的全新一代數(shù)智重卡。
數(shù)字科技賦能產(chǎn)品研發(fā)，智能算法賦能場景定制，北汽重卡顛覆傳統(tǒng)，首創(chuàng)的“平臺+模塊”的設(shè)計模式，采用根車型全配置開發(fā)+行業(yè)首創(chuàng)的超級BOM的點單交付系統(tǒng)，實現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)精準服務于市場需求，讓每一臺車都是私人定制。
同時，作為中國首個將航天航空領(lǐng)域數(shù)字孿生技術(shù)應用到卡車領(lǐng)域的品牌，北京重卡歷時4年研發(fā)，立足海量數(shù)據(jù)，在虛擬空間建立3D數(shù)字孿生模型和數(shù)字仿真分析，并以多項節(jié)油與安全性能等突破打造了全新一代的I-Beijing 北京數(shù)數(shù)智重卡，同時以“平臺+模塊”的研發(fā)設(shè)計顯著減少了零部件的開發(fā)數(shù)量，降低了潛在的質(zhì)量風險。
北京重卡通過高標準的1.3億公里數(shù)字虛擬驗證、4000萬公里臺架實驗、1000萬公里實車道路測試的累計1.8億公里驗證總里程的三重驗證體系，以數(shù)字化加持跑出驗證新紀錄，確保交付高質(zhì)量產(chǎn)品于用戶，堅決不把市場當試驗場，將產(chǎn)品質(zhì)量問題大部分消滅在試驗驗證環(huán)節(jié)，實現(xiàn)研發(fā)質(zhì)量提升20%，重卡可靠性較同類產(chǎn)品提升40%。
在智能智造上：北汽重卡積極擁抱數(shù)字化革命，采用數(shù)字孿生技術(shù)，全新創(chuàng)建的商用車行業(yè)首個重卡數(shù)字孿生智慧工廠DT@iFactory，打造“中國制造2025示范基地”，已獲評2023年度江蘇省“5G工廠”。
北汽重卡首先建立工廠數(shù)字孿生體，在物理工廠部署數(shù)以萬計的傳感器，依托數(shù)據(jù)鏡像在再現(xiàn)虛擬工廠，對全域感知，實現(xiàn)了IT與OT的完美融合。通過虛擬工廠與物理工廠的孿生映射，來自物理及虛擬工廠的“數(shù)據(jù)養(yǎng)料”匯聚至工業(yè)智慧大腦，從而將客戶端、產(chǎn)品端、供應商端與工廠端全面打通，所有生產(chǎn)要素實現(xiàn)數(shù)字化，并在各端高效精確傳遞并創(chuàng)造價值。且全過程透明可參與，把用戶從消費者變成了產(chǎn)消者，讓用戶參與產(chǎn)品的創(chuàng)造和運營的全過程，創(chuàng)造了制造新模式。
以數(shù)字孿生技術(shù)實現(xiàn)以虛預實，以虛優(yōu)實，通過大數(shù)據(jù)和智能算法，北汽重卡數(shù)字孿生智慧工廠實現(xiàn)了排產(chǎn)、庫存、人力資源、防錯等生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置，真正做到了數(shù)字化賦能智能制造，最終實現(xiàn)單臺成本降低20%，質(zhì)量提升22%，交付滿意度達到100%。
同時，依托BOM、MEDS、MES、AQMIS四大數(shù)字系統(tǒng)，以工位為核心設(shè)置72道防錯機制，讓裝配出錯成為不可能，真正做到交付給用戶產(chǎn)品“0缺陷”。
在采購與質(zhì)量創(chuàng)新上：北汽重卡與康明斯、采埃孚、博世、康邁、克諾爾、威伯科等全球一流供應鏈精誠合作，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，零部件全球品牌覆蓋率超過60%。同時，北汽重卡建立了高質(zhì)量供應鏈體系，消除灰度質(zhì)量并挖掘沉沒成本，以九大維度嚴苛的B-mark 質(zhì)量評價認證體系，深度管理供應商工藝質(zhì)量標準，嚴控零部件質(zhì)量，實現(xiàn)整車品質(zhì)更卓越。
同時，北汽重卡首創(chuàng)以三類人為核心的AQMIS質(zhì)量管理與監(jiān)督集成系統(tǒng)，首次實現(xiàn)端到端質(zhì)量問題快速響應，10S內(nèi)一線作業(yè)員工、工程師、供應商同步接收信息并完成問題圍堵，5min內(nèi)完成問題排查并智能派工，市場問題快速解決，遠超行業(yè)24h圍堵周期；而且在數(shù)字化應用上，推出一件一碼系統(tǒng)，在商用車行業(yè)首次達成產(chǎn)品全生命周期可追溯，讓產(chǎn)品質(zhì)量終身有保障，為用戶提供全生命周期價值。
目前，全新一代北京數(shù)智重卡質(zhì)量水平已領(lǐng)先行業(yè)，其中整車AUDIT評分937，超競品20%；3個月內(nèi)千車故障率493，超競品21%，達到行業(yè)頭部企業(yè)先進水平，為北京重卡的市場推廣與用戶認可打好了堅實的品質(zhì)基礎(chǔ)。
在智慧運營與服務創(chuàng)新上：北汽重卡以客戶為中心，提供場景化營銷解決方案與準時高效服務體驗，以數(shù)字科技打造i-Beijing北京數(shù)智重卡，實現(xiàn)智能節(jié)油和智能安全等性能突破。在車輛交付運營后，北京重卡應用孿生伴跑技術(shù)，并依托華為云盤古大模型賦能車輛運營，收集用戶運營及車輛行駛等數(shù)據(jù)，對產(chǎn)品進行優(yōu)化，通過OTA實現(xiàn)快速迭代升級，從而建立數(shù)字孿生研發(fā)閉環(huán)，并以預見性服務與智能診斷等升級服務保障效率，讓產(chǎn)品服務更懂客戶，以更低運營成本、更高車輛出勤保障，全面助力用戶每一個夢想都觸手可及。
同時，北京重卡創(chuàng)新推出一系列智能化、預見性服務等超越客戶期待，力求修的快不誤工，修的好不費心，修的省少花錢。如行業(yè)首創(chuàng)服務e點通智能診斷系統(tǒng)實現(xiàn)標準化維修，支持遠程數(shù)據(jù)伴跑實現(xiàn)預見性服務與主動服務減少故障；實現(xiàn)倉配一體的創(chuàng)新配件開發(fā)、倉儲、物流模式，成本在同業(yè)中降低至15%。配件運輸與第三方物流合作，全國10個配件中心庫配送，現(xiàn)階段每個服務站均已配置5萬-30萬的配件，如遇缺件，最快24小時直達。
北京重卡有著全國超1000+成熟服務網(wǎng)絡(luò)全域覆蓋，具備行業(yè)TOP5服務能力，輻射半徑中東部≤50KM，西部≤150KM。整體服務響應速度快，數(shù)字化智能診修簡單快捷，一次修好，客戶服務滿意度高達92%，高于行業(yè)水平，服務保障上樹立了良好的客戶口碑。
總之，通過積極擁抱數(shù)字化，北汽重卡應用數(shù)字技術(shù)全新打造的“i-Beijing”北京數(shù)智重卡加速推進企業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展，不僅完成了全價值鏈締造高品質(zhì)、全要素數(shù)字化，更實現(xiàn)了端到端打通、海量數(shù)據(jù)連接匯總和智能算法賦能，從而使北京重卡變的更聰明、更智能，創(chuàng)新驅(qū)動用戶價值升級，獲得更多用戶歡迎。
當前的大變革時代，企業(yè)唯有以用戶為中心不斷創(chuàng)新創(chuàng)造，方能持續(xù)創(chuàng)造價值，并讓用戶真正受益。北汽重卡緊跟數(shù)字化浪潮，依托新質(zhì)生產(chǎn)力，充分發(fā)揮創(chuàng)新主導作用，以技術(shù)創(chuàng)新與管理軟實力雙輪驅(qū)動，將數(shù)字化進行到底，讓降本增效價值最大化，真正以數(shù)字技術(shù)為用戶創(chuàng)造價值，從而深受用戶好評，也最終實現(xiàn)了“高質(zhì)量低成本”的新質(zhì)生產(chǎn)力落地。
