日期：2024-06-07
截至目前，北京重卡實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)量突破7000輛，產(chǎn)能突破40000輛，客戶交付6018輛；客戶滿意度達(dá)到92.45%、服務(wù)滿意度95分、質(zhì)量水平30%……
這是北京重卡上市一年來(lái)交出的成績(jī)單。這一年來(lái)，北京重卡直面行業(yè)大變革與市場(chǎng)嚴(yán)重內(nèi)卷，以創(chuàng)新價(jià)值成就了用戶夢(mèng)想，上市一年取得了較好的產(chǎn)銷成績(jī)，質(zhì)量水平和服務(wù)滿意度已達(dá)到行業(yè)頭部領(lǐng)先水平，給行業(yè)帶來(lái)了變革的新活力和新力量。
5月31日，在北京重卡上市一周年之際，來(lái)自全國(guó)各地的北京重卡功勛用戶與優(yōu)秀合作伙伴共同見證了北京重卡上市一年來(lái)的發(fā)展成績(jī)。
創(chuàng)造四個(gè)“第一”
“人類因夢(mèng)想而偉大，世界因夢(mèng)想而改變。我也有一個(gè)夢(mèng)想，那就是打造一個(gè)屬于中國(guó)人自己的世界級(jí)的重卡品牌，造出客戶買得起、用的好的好卡車?！北逼乜h委書記、總經(jīng)理吳越俊表示，這是他人生最后一次造車，最后一次為北京重卡而戰(zhàn)。
欣慰的是，一年來(lái)，在吳越俊的帶領(lǐng)下，北京重卡通過(guò)“數(shù)字技術(shù)+管理創(chuàng)新”取得了豐碩的成果，創(chuàng)造了四個(gè)“第一”：第一“質(zhì)量第一”，新產(chǎn)品上市故障率較行業(yè)低40%以上，超過(guò)頭部企業(yè)；第二，創(chuàng)造了“服務(wù)保障第一”，在超1000家的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)保障體系的基礎(chǔ)上，做了大量創(chuàng)新。依托這些創(chuàng)新手段，北京重卡一次性修復(fù)率達(dá)99%，配件滿足率達(dá)96%，工單準(zhǔn)時(shí)閉環(huán)率達(dá)98%，配件價(jià)格降低了14%；第三，創(chuàng)造了“新產(chǎn)品客戶滿意第一”，客戶對(duì)北京重卡的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品性能表現(xiàn)、性價(jià)比高度認(rèn)可，用過(guò)的都滿意，買過(guò)的還想買；第四，創(chuàng)造了“新品牌新產(chǎn)品上市第一年發(fā)展速度第一”，在市場(chǎng)嚴(yán)重萎縮、競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重內(nèi)卷環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)了上市第一年生產(chǎn)超7000輛、銷售超6000輛的驕人業(yè)績(jī)，創(chuàng)造重卡行業(yè)有史以來(lái)的奇跡。
這是北京重卡的高光時(shí)刻，依靠創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“高質(zhì)量低成本”，把不可能變成可能是核心關(guān)鍵。憑借精益戰(zhàn)略、管理創(chuàng)新、數(shù)字驅(qū)動(dòng)等措施，北京重卡真正做到了同樣的品質(zhì)價(jià)格更低，同樣的價(jià)格配置更高，同樣的里程油耗更少。特別是依托“根魔方”技術(shù)，北京重卡全面破解了“用戶有定制需求、市場(chǎng)無(wú)定制重卡”的難題，開啟了國(guó)內(nèi)定制化重卡先河。
“作為改變重卡行業(yè)格局的新力量，北京重卡上市一年，經(jīng)受住了殘酷市場(chǎng)的嚴(yán)苛考驗(yàn)，以卓越的產(chǎn)品品質(zhì)與優(yōu)良的各項(xiàng)性能表現(xiàn)，樹立了中國(guó)重卡的質(zhì)量標(biāo)桿；以創(chuàng)新的服務(wù)模式，創(chuàng)造了中國(guó)重卡服務(wù)保障的更多可能；以更高的服務(wù)滿意度與以人為本的客戶關(guān)懷，用數(shù)智科技打造悅己主義重卡，吸引著廣大年輕人加入這個(gè)行業(yè)，熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，解決物流行業(yè)招工難、司機(jī)年齡斷層等問(wèn)題?！敝袊?guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)蔡進(jìn)也對(duì)北京重卡給予了肯定。在他看來(lái)，北京重卡堅(jiān)持以用戶為中心，創(chuàng)造性開發(fā)基于場(chǎng)景工況定制化產(chǎn)品，為物流行業(yè)降本增效提供了高質(zhì)量的解決方案。
首批用戶實(shí)名證言
北京重卡到底行不行？用戶最有發(fā)言權(quán)。一年來(lái)，北京重卡的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況怎么樣呢？
在接受《中國(guó)汽車報(bào)》記者采訪時(shí)，來(lái)自東北的卡友周玉廷表示，作為首批購(gòu)買北京重卡的用戶，北京重卡的表現(xiàn)已經(jīng)超出他的預(yù)期。
“我從事運(yùn)輸行業(yè)20多年了，換過(guò)5輛車，這輛北京重卡是我的第6輛車，負(fù)責(zé)任的講，北京重卡的表現(xiàn)是最讓我滿意的，也是我最喜歡的?！敝苡裢⒏嬖V記者，他們很多朋友在一起時(shí)，經(jīng)常會(huì)討論不同品牌、不同車型的動(dòng)力性、時(shí)效性、經(jīng)濟(jì)性以及售后服務(wù)。去年5月，定位“全新一代中高端數(shù)智重卡”的北京重卡全球上市，并因其智能節(jié)油、智能安全、性能可靠等一系列的優(yōu)勢(shì)，引起了他的關(guān)注。去年10月份，在經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)的比對(duì)和試駕后，他將目光鎖定在了北京重卡上，并果斷買了一輛追夢(mèng)580牽引車。
“雖然我才剛買不到一年，但是這款車的表現(xiàn)真是大大超乎預(yù)料。省油、智能、舒適、還省心，目前我這輛北京重卡均已跑了15萬(wàn)多公里，對(duì)車輛的綜合表現(xiàn)非常滿意?！敝苡裢⒈硎荆本┲乜ㄒ詳?shù)智技術(shù)創(chuàng)造全新價(jià)值，全系標(biāo)配采埃孚自動(dòng)擋，為用戶提供獨(dú)一無(wú)二的運(yùn)輸新體驗(yàn)，以升級(jí)版的降本增效解決方案服務(wù)物流貨運(yùn)市場(chǎng)，滿足了不同應(yīng)用場(chǎng)景的運(yùn)力需求。
當(dāng)前，在行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重的當(dāng)下，貨運(yùn)業(yè)也面臨著運(yùn)量少、運(yùn)價(jià)低、油價(jià)高，個(gè)體客戶生存困難等難題，貨運(yùn)市場(chǎng)急需一款高效率、節(jié)油安全、舒適可靠、性價(jià)比高的賺錢利器，呼喚著高質(zhì)量的智慧物流降本增效解決方案。
“北京重卡不僅產(chǎn)品性能好、服務(wù)好，更重要的是給用戶帶來(lái)了高價(jià)值、高收益、高效率，同時(shí)也讓用戶的成本降至最低，完全契合了用戶的需求，為我們提供了更高效、更節(jié)油、更可靠的創(chuàng)富伙伴，也為用戶和市場(chǎng)建立了一條真正的向上突圍、破局之路。”周玉廷說(shuō)。
作為北京重卡的夢(mèng)想家之一，大連連川貨運(yùn)有限公司總經(jīng)理李會(huì)民表示：“我們的車主要跑大連到成都或重慶，一開始選擇北京重卡時(shí)候也會(huì)擔(dān)心，和我們的進(jìn)口重卡相比差距會(huì)不會(huì)比較大，但是從實(shí)際使用情況來(lái)看，北京重卡的出勤率比想象的還要好，單駕的車輛一個(gè)月最多可達(dá)到38000公里，能媲美進(jìn)口卡車的高出勤率，行駛里程最長(zhǎng)的一輛已經(jīng)達(dá)到33萬(wàn)多公里，品質(zhì)非?？煽?，真正圓了我們車隊(duì)的全勤夢(mèng)。”
當(dāng)然，除了產(chǎn)品性能卓越之外，在服務(wù)方面北京重卡也是可圈可點(diǎn)。其中，針對(duì)重卡售后維保難題，北京重卡推出“快”、“好”、“省”服務(wù)，力求修的快不誤工，修的好不費(fèi)心，修的省少花錢，致力為用戶提供超越期待的價(jià)值體驗(yàn)。
“北京重卡是值得信賴的大品牌，從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮來(lái)看，北京重卡的出勤率、運(yùn)營(yíng)率以及油耗、舒適性以及安全性都是行業(yè)的標(biāo)桿，尤其是在投資回報(bào)上具有非常大的吸引力。無(wú)論是品質(zhì)還是售后服務(wù)都讓我們感到滿意，接下來(lái)我們依舊選擇相信北京重卡?！敝苡裢⒀a(bǔ)充說(shuō)。
鄭重發(fā)布行業(yè)獨(dú)家“四大承諾”
造車難，造重卡難，造一個(gè)能圓用戶夢(mèng)想的世界級(jí)重卡更難。不過(guò)對(duì)北京重卡來(lái)說(shuō)，再難也要拾級(jí)而上。
特別是源自于對(duì)質(zhì)量的信心，北京重卡在上市一周年之際，鄭重發(fā)布行業(yè)獨(dú)家“四大承諾”。一，購(gòu)買北京重卡車輛，90天內(nèi)正常運(yùn)營(yíng)情況下質(zhì)量不滿意就退車；二，90天內(nèi)正常運(yùn)營(yíng)情況下油耗不滿意就退車；三，如果車輛未按限定時(shí)間修復(fù)，賠償2000元/天；四，二手車5年不低于市場(chǎng)價(jià)保值回購(gòu)。
“這四大承諾本質(zhì)是北京重卡對(duì)質(zhì)量的承諾。這是重卡行業(yè)首個(gè)四大承諾，說(shuō)到底，這四大承諾還是為了打消客戶朋友們的顧慮，讓大家買得放心，用得省心。高質(zhì)量的結(jié)果是對(duì)客戶的回饋，也是兌現(xiàn)我們對(duì)各位夢(mèng)想家的承諾，同時(shí)這也是北汽重卡鞭策自己，把產(chǎn)品做的更好，把服務(wù)做的更好，超越客戶期待，勇爭(zhēng)行業(yè)第一?！北逼乜ǜ笨偨?jīng)理、營(yíng)銷公司總經(jīng)理薛善倉(cāng)解釋說(shuō)。
